Pomoc
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
-
Podczas rejestracji programu podczas wypełniania formularza aktywacyjnego pojawia się komunikat „Niepoprawny formularz – w formularzu są niedozwolone znaki”Pokaż odpowiedź
Przy uzupełnianiu formularza rejestracyjnego, należy zwrócić uwagę na następujące elementy:
- pola Imię i Nazwisko muszą być wypełnione tylko literami,
- numer domu/mieszkania musi być zapisany w formacie dd/mm, niedozwolone są kropki i myślniki,
- numer prenumeraty jest zawsze siedmiocyfrowy,
- numer telefonu komórkowego musi być zapisany w formacie: +48123456789
-
Jakie wymagania musi spełnić komputer aby aplikacja eMPendium działała prawidłowo?Pokaż odpowiedź
Do prawidłowego działania programu eMPendium zalecamy sprzęt o poniższych lub lepszych parametrach technicznych:
- komputer kompatybilny z IBM PC,
- procesor: 1,5 GHz,
- 1 GB pamięci operacyjnej,
- ok. 9 GB wolnego miejsca na twardym dysku (przed instalacją, wartość maksymalna, zależna od zainstalowanych modułów oraz ich poszczególnych składników, np. poszczególnych podręczników),
- karta graficzna i ekran umożliwiający wyświetlanie obrazu w rozdzielczości 1024 x 768 w 32-bitowym kolorze (high color), zalecane DPI ekranu - 96,
- karta dźwiękowa,
- napęd DVD-ROM 4x (nie dotyczy instalacji za pomocą instalatora on-line),
- system operacyjny Windows™ XP /Vista/7 (systemy 32 lub 64 bitowe),
- dostęp do internetu (podczas aktywacji i aktualizacji poszczególnych modułów oraz wyszukiwania w zasobach MP),
- posiadanie telefonu komórkowego (w celu odebrania SMS-a w trakcie aktywacji modułów programu),
- zainstalowane oprogramowanie Adobe Flash Player dla przeglądarki Microsoft Internet Explorer (niezbędne do przeglądania rycin w podręcznikach),
- zainstalowane oprogramowanie Microsoft Windows Media Player (niezbędne do wyświetlania filmów z podręczników).
-
Czy przewidują Państwo udostępnienie wersji eMPendium na komputery Macintosh lub z systemem Linuks?Pokaż odpowiedź
Niestety nie planujemy stworzenia wersji programu zarówno jak i dla systemów Mac OS jak i Linux. Nie mniej jednak istnieje możliwość zainstalowania i korzystania z naszej aplikacji na komputerach Macintosh na dwa sposoby:
- po zainstalowaniu na Macintoshu systemu Windows (XP/Vista/7) jako drugiego systemu operacyjnego. Wówczas, podczas uruchamiania komputera należy wybrać system, który aktualnie ma pracować i na nim zainstalować eMPendium,
- po zainstalowaniu na Macintoshu oprogramowania maszyny wirtualnej „Parallels Desktop” można zainstalować wirtualny system operacyjny Windows i na nim zainstalować eMPendium. Nie gwarantujemy jednak prawidłowego działania programu w takich sytuacjach.
-
Czy moduł Gabinet wymaga wykupienia licencji?Pokaż odpowiedź
Moduł Gabinet w programie eMPendium jest bezpłatny. Uzupełnieniem funkcjonalności modułu Gabinet jest moduł Leki, który w wersji podstawowej (bez cen preparatów oraz opisów substancji) jest również bezpłatny. Pełna funkcjonalność modułu leków (zawierająca ceny preparatów i opisy substancji) wymagają wykupienia stosownej licencji.
-
Czy istnieje możliwość przeniesienia danych z programu MPsystem do programu Gabinet?Pokaż odpowiedź
Import z MPsystemu możliwy jest na dwa sposoby:
- podczas pierwszego uruchomienia modułu Gabinet w wyświetlonym oknie możliwy jest wybór opcji importu danych z MPsystemu (zarówno z kopii zapasowej pochodzącej z MPsystemu jak i wprost z działającej bazy).
- Import danych do skonfigurowanego już modułu Gabinet. Uruchomienie narzędzia importu bazy danych możliwe jest za pomocą następującej procedury: Konfiguracja > Narzędzia administratora > Import > Import z programu MPsystem. Podobnie, jak powyżej możliwy jest import danych z pliku kopii zapasowej utworzonym w MPsystemie lub wprost z działającej lokalnie lub w sieci bazy.
-
Czy program Gabinet może pracować w konfiguracji wielostanowiskowej? Jak dokonać takiej instalacji/konfiguracji? Pokaż odpowiedź
Moduł Gabinet został stworzony z myślną o pracy w wersji wielostanowiskowej zgodnie z zasadą, gdzie wiele komputerów połączonych w sieć korzysta z jednej bazy danych na serwerze. Na każdym stanowisku instalacja aplikacji eMPendium przebiega w identyczny sposób. Następnie przystępujemy do uruchomienia Gabinetu na komputerze, który będzie pełnił rolę serwera. Po utworzeniu pierwszego użytkownika, który będzie pełnił rolę administratora wstępnie konfigurujemy dane świadczeniodawcy oraz pozostałych użytkowników systemu. Następnie podczas uruchomienia Gabinetu na każdym z pozostałych komputerów, należy wskazać komputer na którym skonfigurowaliśmy serwer (wpisując "nazwa komputera\gabinet" lub poprzez wyszukanie serwera). Wybór ten zostanie zapamiętany i wykorzystywany podczas kolejnych logowań. Do połączenia z serwerem niezbędna jest odpowiednia konfiguracja oprogramowania typu Firewall na komputerze pełniącym rolę serwera. Polega to na utworzeniu wyjątków dla portów 1433 dla protokołu TCP oraz portu 1434 dla protokołu UDP.
-
Czy istnieje możliwość zwiększenia czcionki na wydruku recepty?Pokaż odpowiedź
Nie ma takiej możliwości. Wielkość czcionki na wydruku recepty dobraliśmy tak, by na jednej recepcie zmieściło się jednocześnie do pięciu leków. Jej wielkość jest zatem wynikiem przemyślanego kompromisu.
-
Czy istnieje możliwość drukowania recept wraz z numerami przyznanymi przez NFZ na czystym papierze? Jak wprowadzić te numery do programu?Pokaż odpowiedź
Na początku należy wprowadzić pulę przyznanych numerów recept za pomocą procedury: Konfiguracja > Moje dane > zakładka Numery recept. Pomocne może być wybranie w tym miejscu domyślnej serii numerów recept wykorzystywanej podczas wystawiania recept. Jednocześnie, konfigurując profil wydruku, należy wśród elementów recepty, które mają zostać wydrukowane, należy zaznaczyć numer recepty.
-
Nie mogę wydrukować wybranego fragmentu rozdziału z podręcznika "Choroby wewnętrzne". Czy istnieje taka możliwość?Pokaż odpowiedź
Drukowanie treści podręczników z eMPendium nie jest możliwe. Aktualnie nie przewidujemy wprowadzenia zmian w tym zakresie.
-
Nie otwierają się filmy. Jak rozwiązać ten problem?Pokaż odpowiedź
Do odtwarzania filmów zawartych w podręcznikach konieczne jest zainstalowanie na komputerze bezpłatny program Windows Media Player. Jeżeli na komputerze nie jest on zainstalowany, należy pobrać go ze strony firmy Microsoft.
-
Nie otwierają się ryciny w podręcznikach. Jak rozwiązać ten problem?Pokaż odpowiedź
Do przeglądania rycin w podręczniku niezbędna jest zainstalowana w przeglądarce Microsoft Internet Explorer wtyczka Adobe Flash Player (Shockwave Flash). Wtyczkę można pobrać i zainstalować uruchamiając przeglądarkę Microsoft Internet Explorer i otwierając następującą stronę internetową: http://get.adobe.com/pl/flashplayer.
W celu weryfikacji zainstalowanej wtyczki należy skopiować do przeglądarki poniższy link prowadzący do przykładowej ryciny.
http://adst.mp.pl/s/empendium/viewer/eMPendiumViewer.html
Jeżeli rycina wyświetla się poprawnie w przeglądarce Internet Explorer, a eMPendium nadal nie wyświetla tych elementów, proszę o kontakt z działem pomocy. -
Jak dokonać instalacji programu na komputerze który nie posiada napędu DVD (np. netbook)?
Pokaż odpowiedź
Instalacja eMPendium na komputerze bez napędu DVD możliwa jest przez pobranie przez internet instalatora on-line lub kopiując zawartość płyty DVD na alternatywny nośnik danych, np. pendrive na innym komputerze.
-
Po instalacji programu eMPendium w module Gabinet nie mogę utworzyć wizyty dla pacjenta - brakuje opcji Wizyta teraz.Pokaż odpowiedź
Brak opcji dotyczących tworzenia i edycji wizyt związany jest z ustawieniami w zakresie uprawnień personelu. Aby uzyskać dostęp do opcji związanych z edycją wizyt należy użytkownikowi nadać uprawnienia lekarza. (Konfiguracja -> Personel -> wybór użytkownika do edycji -> Edytuj -> Uprawnienia -> Dodaj uprawnienia lekarza).
-
Jak zainstalować eMPendium na urządzeniach mobilnych?Pokaż odpowiedź
Aplikacja działa na urządzeniach z systemem operacyjnym Google Android v2.1 (lub nowszym) oraz Apple iOS 4.0 (lub nowszym).
Aby uruchomić aplikację na swoim urządzeniu, należy ją pobrać z Google Play (urządzenia z systemem Android) lub App Store (urządzenia z iOS). Po zainstalowaniu aplikacji w urządzeniu podczas pierwszego jej uruchomienia konieczne jest zalogowanie się do programu loginem (który stanowi pełny adres e-mail użytkownika) i hasłem, takim jak do stron Medycyny Praktycznej. Jeżeli przed zalogowaniem do programu nie została wykupiona licencja, aplikacja uruchomi się w wersji testowej pozwalającej na jej użytkownie przez okres 30 dni. Aplikacja, aktywowana taką licencją, posiada pełną funkcjonalność, ograniczona jest jedynie czasem jej użytkowania. Wykupienie licencji rocznej podczas użytkowania licencji tymczasowej nie powoduje automatycznego przedłużenia używanej licencji tymczasowej. Po dokonaniu zakupu rocznej licencji należy poczekać na zakończenie posiadanej licencji tymczasowej. W dniu jej zakończenia aplikacja wyświetli stosowny komunikat oraz wyświetli ekran logowania do programu. Aby uzyskać opłaconą licencję, konieczne będzie ponowne zalogowanie do programu loginem w formie pełnego adresu e-mail oraz hasłem, takim jak do stron Medycyny Praktycznej. Po poprawnym zalogowaniu zostanie przyznana licencja na kolejne 12 miesięcy.
