Sposób organizacji dyspozytorni medycznej określi rozporzadzenie, którego projekt trafił właśnie do konsultacji.
Z uwagi na brak przepisów opisujących w sposób jednolity i szczegółowy organizację i wymagania względem dyspozytorni medycznych, w kraju funkcjonuje wiele różnych rozwiązań w tym zakresie, co - zdaniem resortu zdrowia - wpływa ujemnie na jakość obsługi zgłoszeń alarmowych i powiadomień o zdarzeniach. Brak wydzielania poszczególnych stanowisk pracy w dyspozytorni medycznej znacznie utrudnia realizację zadań dyspozytorów medycznych z wykorzystaniem Systemu Wspomagania Dowodzenia Państwowego Ratownictwa Medycznego. Skutki takiego stanu rzeczy dają o sobie znać w szczególności w razie zwiększonej liczby wezwań zespołów ratownictwa medycznego oraz w zdarzeniach mnogich i masowych - przekonuje MZ.
Zakłada się, że dyspozytorzy medyczni podzieleni zostaną na dyspozytorów przyjmujących zgłoszenia alarmowe i powiadomienia o zdarzeniu oraz dyspozytorów wysyłających zespoły ratownictwa medycznego na miejsce zdarzenia. Obie grupy dyspozytorów wykonywać będą swoje zadania w wydzielonych częściach jednej dyspozytorni medycznej – w części operatorskiej i dyspozytorskiej.
Na bieżąco nadzorować pracę dyspozytorów będzie główny dyspozytor, a pod jego nieobecność - zastępca głównego dyspozytora. W dyspozytorni medycznej wydzielone zostanie także stanowisko pracy kierownika dyspozytorni oraz (fakultatywnie) jego zastępcy, a także stanowisko administratora Systemu Wspomagania Dowodzenia Państwowego Ratownictwa Medycznego. Z uwagi na specyfikę całej infrastruktury dyspozytorni oraz wykonywanych w niej zadań, pomieszczenia dyspozytorni objęte zostaną kontrolą dostępu.
Projekt reguluje ponadto wymagania w zakresie zapewnienia zasilania awaryjnego dla urządzeń teleinformatycznych i innych urządzeń elektrycznych, dostępu do Internetu oraz dostępu do stacji roboczej z zainstalowanym programem do rejestracji i udostępniania nagrań rozmów prowadzonych przez dyspozytorów medycznych.
W celu zapewnienia optymalnych warunków pracy, poszczególne stanowiska będą urządzone z zachowaniem zasad ergonomii.
