Od 21 do 23 września 2021 nastąpi przełączanie numeru 998 na numer Centrum Powiadamiania Ratunkowego 112 – poinformował na konferencji prasowej wojewoda opolski Sławomir Kłosowski. Taka koncentracja numeru ma pozwolić na sprawne powiadamianie i dysponowanie służb ratunkowych.
Numer alarmowy 998 sukcesywnie będzie przełączany w powiatach województwa opolskiego aż docelowo przełączenie na 112 obejmie całe województwo. Start już jutro czyli 21 września. - Przedsięwzięcie jest realizowane w ramach zmian ustawowych - mówi Sławomir Kłosowski, wojewoda opolski. - Mamy obowiązek tego, aby do końca 2021 roku przejść z numeru 998 pod numer 112, numer alarmowy ogólnoeuropejski powszechnie dostępny. Chcemy usprawnić, poprawić, ujednolicić wszystkie działania ratownicze na terenie województwa opolskiego – dodaje.
Jednak, jak podkreślał dziś st. bryg. Wojciech Nawara, z punktu widzenia mieszkańców regionu, czyli osób zgłaszających, nic się nie zmienia. – W tej chwili pod jednym numerem alarmowym będziemy mogli zgłosić potrzebę zarówno straży pożarnej, policji, pogotowia ratunkowego. Czasami przy jednym zdarzeniu zgłoszeń jest kilkanaście, bo zgłasza przechodzień, potrzebujący, obserwator itd. Do tej pory te wszystkie zgłoszenia trafiały do straży i dyspozytor na każde musiał odpowiedzieć i poświęcić chwilę. Teraz ten czas będzie poświęcony tylko na dysponowanie odpowiednich sił i środków i koordynowaniu działań ratowniczo-gaśniczych – wyjaśnia.
Ditmar Kurzał, z-ca kierownica CPR w Opolu poinformował, że przełączenie numeru 998 na 112 oznaczać będzie kilka zgłoszeń dziennie więcej. - Na jednego operatora około 5-6 zgłoszeń więcej na jednej zmianie. Jeżeli chodzi o numer 112 zgłaszający go "nie zakorkują", ponieważ mamy zastępowalność globalną, więc nawet jeżeli by te 6-7 telefonów, jeżeli będziemy mieć tyle operatorów na zmianie, to kolejne zgłoszenia polecą do pierwszego wolnego operatora w kraju. Ta zastępowalność odbywa się codziennie. Jako CPR w Opolu jako drugi CPR w kraju odbieramy najwięcej zgłoszeń z Polski – dodaje.
Centra Powiadamiania Ratunkowego obsługują zgłoszenia alarmowe w wielu językach oraz obsługują zgłoszenia typu eCall - ogólnoeuropejskiego systemu szybkiego powiadamiania o wypadkach drogowych - oraz na podstawie wiadomości SMS.
Kilka lat wcześniej przekierowano do Centrów Powiadamiania Ratunkowego numer 997, który wcześniej obsługiwany był przez policjantów. W 2024 roku planowane jest przekierowanie numeru 999 – Państwowego Ratownictwa Medycznego – na 112 co z kolei zakończy proces koncentracji numerów alarmowych w naszym kraju.
