W roku 2021 zespoły Krakowskiego Pogotowia Ratunkowego wyjechały 88 892 razy, w tym niemal 5 tysięcy razy do dzieci (osób poniżej 18. rż.). Ambulanse KPR pokonały prawie 2 miliony kilometrów. Karetkami transportowymi przewieziono ponad 8 tysięcy pacjentów. Zespoły ratownictwa medycznego uzyskały też możliwość wykonywania testów antygenowych na obecność koronawirusa i w roku 2021 wykonały ponad 33,4 tys. takich testów.
W marcu i kwietniu liczby wyjazdów „covidowych” sięgały dwóch tysięcy, a magazyn wydawał po 6 tysięcy IPOB, czyli indywidualnych pakietów ochrony biologicznej. Marzec był też początkiem działalności KPR jako mobilnego punktu szczepień dla osób, które nie są w stanie samodzielnie udać się do punktu stacjonarnego. W sumie wykonano niemal 1,5 tysiąca szczepień u osób obłożnie chorych i niepełnosprawnych.
Jesienią nadeszła kolejna fala pandemii, która przyniosła ponad tysiąc wyjazdów „covidowych” w listopadzie i niemal 1700 w grudniu. W sumie w ciągu całego roku ratowano zdrowie i życie ponad 7,5 tys. pacjentów z koronawirusem. Pracownicy KPR wykorzystali niemal 27 tys. pakietów ochronnych.
Nowa normalność wkroczyła również do Szkoły Ratownictwa Medycznego, która w roku 2020 musiała zawiesić praktycznie wszystkie kursy. W rok ubiegły wkroczyła już ze szkoleniami online. Dla profesjonalistów prowadzono m.in. kursy doszkalające, kursy zaawansowanych zabiegów resuscytacyjnych oraz warsztaty i seminaria. We wszystkich tych zajęciach udział wzięło ponad 1200 osób. Niemal tyle samo uczestników zanotowano podczas zajęć edukacyjnych z zakresu pierwszej pomocy. Podstawowych zasad udzielania pomocy uczono zarówno pracowników krakowskich urzędów, nauczycieli, jak mieszkańców miasta.
