W maju 2014 roku powstał projekt obecnego systemu SWD PRM. 1 stycznia 2019 roku Krajowe Centrum Monitorowania Ratownictwa Medycznego przejęło jego administrowanie, rozpoczynając nowy etap rozwoju systemu.
Minęło 7 lat zarządzania SWD PRM przez KCMRM – siedem lat konsekwentnej modernizacji, wzrost kompetencji oraz wzmacniania stabilności rozwiązania, które stanowi fundament funkcjonowania Państwowego Ratownictwa Medycznego w Polsce.
W tym czasie nastąpił wyraźny rozwój organizacyjny i technologiczny. Liczba pracowników KCMRM wzrosła niemal trzykrotnie, a struktura instytucji została rozbudowana o nowe zespoły i wyspecjalizowane działy. Jednocześnie znacząco poszerzono zakres realizowanych zadań.
Od 2023 roku KCMRM pełni funkcję Operatora Usługi Kluczowej, a od 2024 roku prowadzi kursy dla dyspozytorów medycznych i WKRM, w ramach których przeszkolono już setki specjalistów. System został rozbudowany o nowe moduły, w tym Planista, Koordynator oraz LZRM, a w ostatnich latach wdrożono kilkadziesiąt nowych wersji i usprawnień funkcjonalnych. Zrealizowano również integrację łączności radiowej w kilku województwach.
SWD PRM to dziś system wykorzystywany przez ponad 20 tysięcy użytkowników w całej Polsce w tym dyspozytorów medycznych, zespoły ratownictwa medycznego oraz inne podmioty systemu. Skala działania rozwiązania potwierdza jego strategiczne znaczenie dla sprawnego funkcjonowania ratownictwa medycznego.
Minione lata to także wzrost współpracy KCMRM z instytucjami krajowymi, samorządowymi, uczelniami, służbami. KCMRM organizuje konferencje oraz fora administratorów, wspiera organizację mistrzostw i ćwiczeń ogólnopolskich w zakresie ratownictwa medycznego.
Był to czas intensywnej pracy, ale przede wszystkim czas współdziałania specjalistów różnych dziedzin – techników, programistów, analityków, dyspozytorów medycznych, ratowników oraz ekspertów systemowych. To okres wymiany doświadczeń, budowania relacji zawodowych i wspólnej odpowiedzialności za jakość oraz bezpieczeństwo systemu.
