Czy lekarz może rejestrować w gabinecie zapis dźwiękowy z przebiegu wizyt? W przypadku skargi ze strony pacjentów mogłoby to pomóc lekarzom udowodnić swoje właściwe postępowanie (np. przekazanie istotnych zaleceń)

Lekarz może zarejestrować w gabinecie zapis dźwiękowy z przebiegu prowadzonej przez siebie wizyty lekarskiej (np. dyktafonem).

Nagranie głosu osoby fizycznej to jednak przykład biometrycznej danej osobowej,1 ponieważ pozwala na zidentyfikowanie osoby nagrywanej. Za zgodne z prawem uznaje się jednak przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do ochrony żywotnych interesów osoby, której dane dotyczą, lub innej osoby fizycznej (rozumiane także jako potrzeba ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, np. lekarza przed sądem).2 Samo nagrywanie w takich okolicznościach nie jest więc bezprawne. Jednak bezprawne może być nieuprawnione wykorzystanie zapisanego nagrania. Zapis dźwiękowy z wizyty może także pomóc lekarzowi dokładnie opisać wynik badania podmiotowego w dokumentacji medycznej pacjenta.3

Nagranie przebiegu wizyty narusza dane osobowe pacjenta, jeśli jest przetwarzane w innym nieuprawnionym celu lub rozpowszechniane bez zgody osoby nagranej (osobie nagranej służy prawo skargi do UODO).4 Doszłoby wówczas do złamania tajemnicy lekarskiej.

Najnowsze przepisy prawa wprowadzają jedynie ograniczenie w zakresie możliwości prowadzenia rejestracji obrazu w gabinecie lekarskim – monitoring wizyjny pomieszczeń, w których są udzielane świadczenia zdrowotne, jest możliwy wyłącznie w przypadkach, w których wyraźnie wynika to z przepisów odrębnych.5

Piśmiennictwo

1. Jackowski M.: Ochrona danych medycznych. RODO w ochronie zdrowia. Wyd. 3., Warszawa, Wolters Kluwer, 2018: 33, wskazuje na aktualność Opinii 4/2007 Grupy Roboczej ds. ochrony danych powołanej na mocy art. 29 dyrektywy 95/46/WE przyjęta 20.06.2017 r. w sprawie pojęcia danych osobowych, s. 8. https://ec.europa.eu/justice/article-29/documentation/opinion-recommendation/files/2007/wp136_en.pdf
2. Art. 6 ust. 1 d) RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (tzw. ogólne rozporządzenie o ochronie danych, Dz. U. UE L 119, s. 1. https://giodo.gov.pl/pl/1520284/9745).
3. Obowiązek wyposażenia podmiotu w system rejestracji rozmów telefonicznych z pacjentami, z zapewnieniem archiwizacji nagrań przewidziano np. w przypadku udzielania świadczeń nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej (cz. IV załącznika nr 5 do rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 24 września 2013 r. w sprawie świadczeń gwarantowanych z zakresu podstawowej opieki zdrowotnej, tekst jedn.: Dz. U. z 2019 r., poz. 736).
4. https://uodo.gov.pl/pl/83/155
5. Nowy art. 23a ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej, tekst jedn.: Dz. U. z 2018 r., poz. 2190 z późn. zm.