Usługi online
Usługi on-line są szeregiem nowych funkcji w programie eMPendium, które pozwolają na efektywniejsze i wygodniejsze zarządzanie terminarzem oraz stworzą nowe alternatywy komunikacji z pacjentami. Pierwszą z wprowadzonych nowości są przypomnienia o wizytach, które za pośrednictwem poczty e-mail lub wiadomości sms umożliwią potwierdzenie przez pacjenta obecności na wizycie. Ponadto usługi on-line pozwalają na udostępnienie terminarzy przyjęć lekarzy na stronie świadczeniodawcy w portalu placowki.mp.pl, co umożliwi pacjentom samodzielny zapis na wizyty.
Potwierdzanie wizyt
Funkcja ta ma na celu przypominanie pacjentom za pomocą wiadomości e-mail lub sms o wizytach, które mają się odbyć w najbliższym czasie u konkretnego lekarza przyjmującego w danej placówce. W treści wiadomości pojawia się link, którego kliknięcie potwierdza lub anuluje uprzednio zaplanowaną wizytę.
Warunkiem koniecznym do wysłania przypomnienia do pacjenta jest wyrażenie przez niego zgody na otrzymywanie takich wiadomości oraz odnotowanie tego faktu w danych pacjenta w programie
Do sprawnego funkcjonowania powiadomień konieczne jest stałe połączenie komputera, na którym znajduje się serwer modułu Gabinet z internetem.
Przypomnienia o wizytach mogą być wysyłane w dwóch trybach: automatycznym lub ręcznym.
Tryb automatyczny jest mechanizmem, który samoczynnie wysyła powiadomienia kilka dni przed terminem zaplanowanej wizyty, a jego konfiguracja jest opisana poniżej.
Dla automatycznych powiadomień e-mailowych można skonfigurować następujące parametry usługi:
- automatyczne wysyłanie powiadomień
- czas dzielący zaplanowaną wizytę od automatycznego wygenerowania i wysłania wiadomości o niej przypominającej
- adres e-mail nadawcy wiadomości (konto e-mail na serwerze mp.pl) oraz adres e-mail adresata wiadomości zwrotnych (na dowolnym serwerze)
- tytuł oraz domyślną treść wiadomości wysyłanych do pacjenta (w przypadku wysyłania powiadomień ręcznie, treść wiadomości może być edytowana w trakcie jej tworzenia).
Ręczne wysłanie wiadomości do pacjenta możliwe jest po kliknięciu przycisku widocznego w terminarzu obok umówionych wizyt, w komórkach, dla których zostały aktywowane powiadomienia e-mail. Po naciśnięciu przycisku pojawia się okienko, które pozwala na wybranie lub wprowadzenie adresu, na który ma zostać wysłana wiadomość, jej treści oraz daty wysłania.
Aby wiadomość wygenerowana przez Gabinet mogła zostać wysłana do pacjenta, musi zostać zsynchronizowana z serwerami Medycyny Praktycznej. Do tego czasu, przy terminie widoczna będzie ikona 
. Synchronizacja odbywa się automatycznie co 5 minut lub bezpośrednio po kliknięciu na ikonę 
znajdującą się pod terminarzem. Wizyta oczekująca na potwierdzenie przez pacjenta jest oznaczona ikoną ... Jeśli pacjent kliknie jeden z linków w otrzymanej wiadomości e-mail lub odpisze na sms, to ikona zmieni się na 
(potwierdzenie obecności) lub 
(odwołanie wizyty). Niezależnie od komunikacji automatycznej, w sytuacji, gdy pacjent potwierdzi telefonicznie lub osobiście obecność na wizycie albo ją odwoła, możliwa jest ręczna zmiana statusu takiego terminu.
Rejestracja przez Internet (Usługi online)
Funkcja ta pozwoli na samodzielną rejestrację pacjenta na wizytę poprzez internet dzięki synchronizacji programu eMPendium z terminarzem dostępnym na stronie internetowej Twojego gabinetu w portalu mp.pl (poczet.mp.pl, placówki.mp.pl).
Aktywacja usług online
W celu uruchomienia usług on-line należy w pierwszym kroku aktywować je dla każdego ze świadczeniodawców. W tym celu należy w zakładce KONFIGURACJA wybrać przycisk USŁUGI ONLINE, a następnie na drzewku w lewej części okna wybrać żądanego świadczeniodawcę. Kolejnym krokiem jest kliknięcie na przycisk aktywuj usługi on-line, widoczny po prawej stronie oraz przejście procesu aktywacji usług, która pojawi się w nowym okienku.
Podczas aktywacji usługi konieczne jest sparowanie elementów struktury organizacyjnej świadczeniodawcy skonfigurowanych w Gabinecie z danymi placówki znajdującymi się w bazie portalu placowki.mp.pl. Autoryzacja odbywa się za pomocą logowania do konta poczty elektronicznej użytkownika posiadającego uprawnienia administratora konta placówki w portalu.
Kolejnym krokiem jest udostępnienie godzin przyjęć do poszczególnych lekarzy, które będą dostępne w terminarzu na stronie www. W tym celu, podczas definiowania godzin przyjęć lekarza (KONFIGURACJA->MOJE DANE->GODZINY PRZYJĘĆ) należy zaznaczyć opcję „Terminy dostępne w zapisach on-line”
Jeżeli terminy zostały już wcześniej zdefiniowane bez włączenia funkcji Terminy dostępne w zapisach on-line możemy tę funkcję włączyć klikając na ikonkę .....widoczną na liście zdefiniowanych wcześniej terminów przyjęć. Włączenie tej opcji spowoduje wyświetlenie kolejnego okna, w którym możemy dokonać udostępnienia online wcześniej zdefiniowanych terminów
Po prawidłowym zsynchronizowaniu danych pojawi się możliwość rejestracji pacjentów na wizyty poprzez stronę on-line. Zapis odbywa się w dwóch trybach: dla rozpoznanych oraz nowych pacjentów. Pierwszy przypadek dotyczy wszystkich osób, które w programie eMPendium wyraziły zgodę na zapisy w terminarzu on-line. Aby zgoda została odnotowana w aplikacji, konieczne jest po edycji danych pacjenta zaznaczenie odpowiedniej opcji w zakładce usługi on-line widocznej poniżej:
Takie osoby zostaną zarejestrowane bez dodatkowej weryfikacji. W przypadku nowych pacjentów, ich wstępny wpis na wizytę pojawi się w terminarzu modułu Gabinet, a zatwierdzenie terminu musi być dokonane przez pracownika placówki.
Po wyszukaniu odpowiedniej placówki, pacjent powinien w terminarzu wybrać właściwą komórkę/poradnię i lekarza w niej przyjmującego, po czym zarejestrować się na wybraną godzinę. Po wypełnieniu krótkiego formularza z podstawowymi danymi (imię, nazwisko, adres e-mail, nr telefonu) następuje wstępna rezerwacja terminu (UMÓW WIZYTĘ).
Informacja o tej rezerwacji podczas synchronizacji danych zostanie wysłana do bazy danych modułu Gabinet w przychodni, w której rejestratorka potwierdzi zarezerwowany termin. Na koniec zostanie przesłana wiadomość zwrotna na adres e-mail podany przy umawianiu wizyty on-line.