18 stycznia Rzecznik Praw Pacjenta Krystyna Kozłowska wystąpiła do Głównego Inspektora Farmaceutycznego z pytaniem, czy Wojewódzkie Inspektoraty Farmaceutyczne udzielają zgłaszającym się osobom pomocy w odzyskiwaniu poniesionych kosztów związanych z realizacją recepty za pełną odpłatnością, a także, czy w związku z tym zostały uruchomione specjalne numery telefonów.