Autorzy: Wojciech Feleszko, Łukasz Małecki
Test pochodzi z podręcznika "Komunikacja medyczna dla studentów i lekarzy", pod redakcją Marii Nowiny Konopki, Wojciecha Feleszki, Łukasza Małeckiego
Pracujesz jako rezydent w gabinecie lekarza rodzinnego. Czujesz się
zmęczony, gdyż zbliża się godzina 20, czyli czas, kiedy kończysz pracę, a w poczekalni czeka jeszcze matka z dzieckiem. W gabinecie udzielasz
porady 42-letniemu mężczyźnie z ostrym zapaleniem zatok. Wypisałeś
receptę i żegnasz się z pacjentem, kiedy ten – zbliżając się
do drzwi – przypomina sobie jeszcze: „Doktorze, od około 3 miesięcy
obserwuję u siebie dziwne owrzodzenie na członku”.
Co robisz?
A. Wyjaśniasz ze zniecierpliwieniem pacjentowi, że nie masz już dzisiaj
czasu i że skoro mówi o tym pod koniec wizyty, to najwyraźniej
problem nie jest tak istotny.
B. Informujesz pacjenta, że masz jeszcze dużo pracy i że nie da się
jego problemu rozwiązać w trybie przyspieszonym.
C. Mówisz spokojnie, że na dziś już skończyłeś konsultację. Jednakże
wspomniany problem też jest istotny i wymaga więcej czasu niż
masz dzisiaj, dlatego prosisz go o umówienie się na planową wizytę.
D. Mówisz, że skoro problem z członkiem trwa już 3 miesiące, to
widać nie jest zbyt poważny i może jeszcze poczekać.
E. Mówisz pacjentowi, że zaraz kończysz pracę, a masz jeszcze jednego
pacjenta. Jednocześnie przypominasz sobie, że należało zasygnalizować
zbliżający się koniec konsultacji.
F. Nakazujesz pacjentowi opuszczenie gabinetu, ponieważ na korytarzu
czeka jeszcze jedna potrzebująca osoba.
G. Prosisz pacjenta, żeby został w gabinecie, następnie zbierasz wywiad i zajmujesz się problemem z członkiem przez kolejne 25 minut.
H. Przepraszasz pacjenta, że dzisiaj nie możesz się tym zająć z powodu
późnej pory. Obiecujesz sobie jednak, że następnym razem przy
ustalaniu celu konsultacji zadasz pytanie skriningowe typu: „Czy
coś jeszcze pana niepokoi?”.
Zobacz poprzedni test >> TEST 25
