Lekarz - pacjent

Podstawy skutecznej komunikacji więcej

• Słowo na wagę złota

  Placówki medyczne funkcjonujące w ramach brytyjskiego systemu NHS postanowiły w treści wysyłanego do pacjentów SMS-a z przypomnieniem o wizycie umieścić koszt, który poniósłby chory, korzystając z analogicznego świadczenia w sektorze prywatnym: 160 funtów. O (pojmowanej dosłownie) wartości dobrej komunikacji pisze „The Guardian”.
• Wywieranie wpływu na postawy i zachowania pacjentów, czyli jak sprawić, aby pacjenci czynnie i wytrwale uczestniczyli w procesie leczenia

  Zapewne pojawiają się w Państwa praktyce sytuacje, gdy pomimo postawienia trafnej diagnozy i właściwie dobranej terapii, nie ma oczekiwanych efektów leczenia. Warto zastanowić się wówczas, czy nie zawiódł trzeci element procesu leczenia (poza diagnozą i terapią), czyli pacjent być może nie stosuje się do Państwa zaleceń.

Trudny pacjent więcej

• Jak rozwiązać konflikt? Narzędzia skutecznej komunikacji w sytuacjach trudnych

  Jeśli do gabinetu przychodzi pacjent, który od samego początku zachowuje się w sposób utrudniający nawiązanie porozumienia, może to budzić w lekarzu irytację i niechęć do podjęcia starań o komfort psychiczny pacjenta.
• Jak się komunikować z pacjentem głuchym

  Doświadczenie osób głuchych¹, które stają przed komunikacyjnym wyzwaniem kontaktu ze służbą zdrowia, pokazuje, że wielu spośród nas, słyszących nie wie, co zrobić ani jak się zachować, aby ta komunikacja była skuteczna oraz pozostawała w zgodzie z obyczajami osób Głuchych.

Komunikacja z rodziną więcej

• Kontakt chorego z rodziną, bliskimi i kapelanem

  Pacjent zagubiony w obcym środowisku instynktownie pragnie kontaktu z bliskimi osobami oraz tymi, którzy stanowili dla niego codzienne oparcie. Stąd też w KEL w artykule 19 czytamy: „Chory w trakcie leczenia ma prawo do korzystania z opieki rodziny lub przyjaciół, a także do kontaktów z duchownym. Lekarz powinien odnosić się ze zrozumieniem do osób bliskich choremu wyrażających wobec lekarza obawy o zdrowie i życie chorego”
• Informowanie pacjenta oraz jego rodziny – kiedy lekarz ma prawo milczeć

  Lekarz może nie informować pacjenta o stanie jego zdrowia bądź o leczeniu, jeśli pacjent wyraża takie życzenie. Informowanie rodziny lub innych osób powinno być uzgodnione z chorym. (KEL)

Przewodnik dla położników-ginekologów więcej

• Komunikacja z pacjentem – przewodnik dla położników-ginekologów w sześciu odsłonach

  Autorka przygotowała niniejszy krótki poradnik, aby wesprzeć lekarzy w przyjmowaniu postawy partnerstwa oraz rozwoju efektywnej i skutecznej komunikacji interpersonalnej.
• Część pierwsza: "O podobieństwie wizyty u lekarza do randki"

  Pacjentka, lękając się, może wybiórczo przyjmować przekazywane dane albo doszukiwać się dowodów braku profesjonalizmu lekarza lub lekceważenia z jego strony.