Test kompetencji komunikacyjnych - SYTUACJA 38

Autorzy: Wojciech Feleszko, Łukasz Małecki
Test pochodzi z podręcznika "Komunikacja medyczna dla studentów i lekarzy", pod redakcją Marii Nowiny Konopki, Wojciecha Feleszki, Łukasza Małeckiego

Niedawno zdałeś egzamin specjalizacyjny w zakresie chirurgii. W trakcie wizyty kwalifikującej do zabiegu pacjent K. co raz zerka na telefon komórkowy, po czym wypowiada zdania w stylu: „W Internecie napisano, że można się spodziewać powikłania X” bądź „Internet donosi, że możliwa jest też operacja metodą Y-Z”. Masz wrażenie, że pacjent weryfikuje w Internecie to, co mówisz.

Co robisz?

A. Mówisz pacjentowi, że skoro ci nie ufa, to niech leczy go Internet.

B. Zwracasz uwagę, że to niegrzecznie zerkać na telefon podczas wizyty lekarskiej.

C. Wyjmujesz swój telefon i porównujesz to, co mówi pacjent, z danymi z uptodate.com.

D. Pytasz pacjenta, czy jest coś, czego jeszcze chciałby się dowiedzieć, a czego może mu nie powiedziałeś.

E. Pytasz pacjenta, czy bardziej ufa anonimowym źródłom w Internecie, czy raczej lekarzowi z wieloletnią praktyką i dużym doświadczeniem.

F. Sugerujesz, że pacjent może zrezygnować z proponowanego leczenia, skoro nie ma do ciebie zaufania.

G. Zauważasz, że pacjent niepokoi się przed zabiegiem.

Zobacz poprzedni test >> TEST 37

Wybierz trzy najwłaściwsze drogi postępowania w tej sytuacji:

Napisz do nas

Zadaj pytanie ekspertowi, przyślij ciekawy przypadek, zgłoś absurd, zaproponuj temat dziennikarzom.
Pomóż redagować portal.
Pomóż usprawnić system ochrony zdrowia.

Współpraca

Centrum komunikacji klinicznej logo