Test kompetencji komunikacyjnych - sytuacja 1

Autorzy: Wojciech Feleszko, Łukasz Małecki
Test pochodzi z podręcznika "Komunikacja medyczna dla studentów i lekarzy", pod redakcją Marii Nowiny Konopki, Wojciecha Feleszki, Łukasza Małeckiego

Podczas dyżuru po południu zadzwoniły do ciebie pielęgniarki z informacją, że jeden z pacjentów chce się wypisać na żądanie. Idziesz na oddział i widzisz, że pacjent właśnie szykuje się do wyjścia. Z dotychczas wykonanych badań wynika, że należy podejrzewać u niego raka płuca. Pacjent jest niespokojny, pobudzony i agresywny, w związku z czym pielęgniarki poczuły się zagrożone.

Co robisz?

A. Pytasz pacjenta, co go tak zdenerwowało.

B. Mówisz pacjentowi, że jest ci przykro z powodu jego zdenerwowania.

C. Mówisz pacjentowi, że wiesz, jak on się czuje.

D. Mówisz pacjentowi, że to zrozumiałe, iż jest zaniepokojony, ponieważ podejrzewa się u niego raka płuca.

E. Mówisz pacjentowi, że należy najpierw wykonać wszystkie badania.

F. Mówisz pacjentowi, że oddział opuszcza na własną odpowiedzialność.

G. Mówisz pacjentowi, że na jego miejscu sięgnąłbyś po tabletki uspokajające.

H. Mówisz pacjentowi, że powinien się teraz modlić, gdyż to „Bóg tak chciał”.

Wybierz trzy najwłaściwsze drogi postępowania w tej sytuacji:

Zbiórka dla szpitali w Ukrainie!

Napisz do nas

Zadaj pytanie ekspertowi, przyślij ciekawy przypadek, zgłoś absurd, zaproponuj temat dziennikarzom.
Pomóż redagować portal.
Pomóż usprawnić system ochrony zdrowia.

Współpraca

Centrum komunikacji klinicznej logo