Test kompetencji komunikacyjnych - sytuacja 8

Autorzy: Wojciech Feleszko, Łukasz Małecki
Test pochodzi z podręcznika "Komunikacja medyczna dla studentów i lekarzy", pod redakcją Marii Nowiny Konopki, Wojciecha Feleszki, Łukasza Małeckiego

Pracujesz na oddziale geriatrycznym i wypisujesz z oddziału pacjenta z wieloma współistniejącymi chorobami. Do wystawienia zostało ci skierowanie dla pacjenta na fizjoterapię w warunkach domowych. Pacjent jest bardzo wdzięczny za opiekę i w ramach podziękowania wręcza ci ciasto truskawkowe upieczone przez jego rodzinę oraz bardzo reprezentacyjny bukiet kwiatów.

Co robisz?

A.Odmawiasz przyjęcia podarunków i ucinasz rozmowę.

B. Przyjmujesz podarunki z wdzięcznością i bierzesz je do domu.

C. Przyjmujesz ciasto, ale odmawiasz przyjęcia bukietu i prosisz, żeby chory wręczył go pielęgniarkom lub zespołowi rehabilitantów.

D. Przyjmujesz prezenty i mówisz, że zespół, który opiekował się chorym, będzie bardzo zadowolony z podarunków, po czym dzielisz się ciastem w dyżurce pielęgniarek.

E. Odmawiasz przyjęcia prezentów, ale oświadczasz, że je weźmiesz, kiedy uda ci się go umówić na turnus rehabilitacyjny.

F. Zwracasz się o opinię do działu prawnego twojego szpitala.

G. Odmawiasz przyjęcia prezentów i mówisz, że jeżeli taka próba się powtórzy, to zawiadomisz prokuraturę.

H. Dziękujesz za życzliwość i wyjaśniasz, że prawo zabrania ci przyjmować jakichkolwiek korzyści majątkowych, poza tym w szpitalu są kamery, więc gdyby to się wydało, mógłbyś mieć problemy.

Wybierz trzy najwłaściwsze drogi postępowania w tej sytuacji:

Napisz do nas

Zadaj pytanie ekspertowi, przyślij ciekawy przypadek, zgłoś absurd, zaproponuj temat dziennikarzom.
Pomóż redagować portal.
Pomóż usprawnić system ochrony zdrowia.

Współpraca

Centrum komunikacji klinicznej logo