Komunikowanie się z pacjentem w sytuacjach trudnych

Wprowadzenie pojęcia „koncentracja na pacjencie” (ang. patient-centeredness), jest ideałem egalitarnej relacji lekarz – pacjent

Udana komunikacja lekarz – pacjent jest niezbędna dla uzyskania dobrych wyników opieki zdrowotnej i pozytywnie wpływa na zrozumienie wskazówek lekarza przez pacjenta, jego satysfakcję oraz stosowanie się do zalecanego leczenia