Jak reagować na przemoc słowną pacjenta?
Podstawową zasadą bezpieczeństwa jest ocena, w jakim stanie jest pacjent. Jeśli kontakt jest ograniczony, pacjent jest tak wzburzony, że nic do niego nie dociera, wtedy tak naprawdę trzeba stanąć blisko drzwi – żeby w razie zagrożenia mieć krótszą drogę do wyjścia – mówi dr Agnieszka Mościcka-Teske, psycholog z Uniwersytetu SWPS.