Komunikacja interpersonalna w intensywnej terapii

16.01.2017

Agresywny pacjent - metody postępowania w sytuacjach eskalującego konfliktu

Miejsce
Kraków, Centrum Konferencyjne ICE, ul. M. Konopnickiej 17
Wejście na warsztaty od strony ul. Bułhaka (na przeciwko hotelu Park Inn)

Termin
piątek, 7 kwietnia, godz.: 17.30–19.30
Udział bezpłatny, liczba miejsc ograniczona, decyduje kolejność zgłoszeń.

Prowadzący
dr Maria Nowina-Konopka, Kraków

Organizator
Medycyna Praktyczna

Zapisy
tel. 12 293 40 04, e-mail: intensywna@mp.pl

Plan szkolenia:

    1. Rola komunikacji interpersonalnej w budowaniu relacji lekarza z pacjentem i jego rodziną
    2. Konflikt jako specyficzna sytuacja komunikacyjna
    3. Zrozumieć agresora - przyczyny zachowań atypowych
    4. Komunikacyjne działania profilaktyczne czyli jak zorganizować bezpieczne miejsce pracy oraz przygotować się na sytuacje konfliktowe
    5. Zasady postępowania w kontakcie z pacjentem agresywnym werbalnie
    6. Metody wygaszania konfliktu oraz ewaluacja sytuacji konfliktowej
W czasie szkolenia wykorzystane będą metody: przypadków, inscenizacji i dyskusji, tak aby każdy z uczestników miał możliwość budowania schematów komunikacyjnych adekwatnych do specyfiki własnego środowiska pracy oraz poznania odpowiedzi na nurtujące go pytania. Dodatkowo każdy z uczestników szkolenia otrzyma materiał dydaktyczny w postaci najnowszej książki prowadzącego pod tytułem Komunikacja lekarz - pacjent. Teoria i praktyka (Kraków 2017).

Napisz do nas

Zadaj pytanie ekspertowi, przyślij ciekawy przypadek, zgłoś absurd, zaproponuj temat dziennikarzom.
Pomóż redagować portal.
Pomóż usprawnić system ochrony zdrowia.